De acordo com a Política de Educação Permanente (PNEP/Suas) (Brasil, 2013), as ações de capacitação e formação no Suas devem responder às necessidades identificadas no cotidiano dos serviços. A dúvida sobre o melhor encaminhamento de uma família, frequentemente expressa na pergunta: “É de Cras ou é de Creas?” é uma dessas necessidades identificadas no cotidiano. Além da incerteza quanto ao melhor encaminhamento, temos observado que não são incomuns os conflitos entre as unidades Cras e Creas, justamente pela falta ou inadequação dos fluxos de referência e contrarreferência entre essas unidades. Outra dúvida comum se refere à relação entre os níveis de proteção especial – a média e a alta complexidade – considerando que, nesse campo, há grande diversidade de arranjos nos municípios. Por fim, uma terceira demanda é a relação entre as unidades estatais do Suas e os serviços executados por OSC, que devem ser referenciados às unidades. Muitos municípios estão no início desse processo de referenciamento e precisam de orientações e sugestões práticas, que serão encontradas nesse curso. Embora seja uma capacitação introdutória, o curso oferece experiências e indica ferramentas para nortear o processo de referência e contrarreferência no Suas e contribui muito para superar os conflitos causados por fragilidades nesses fluxos. Por tratar desses temas, que se apresentam com frequência e têm grande relevância no cotidiano do Suas, justifica-se a oferta do presente curso.  

• Profissionais do Cras, Creas e de Serviços de acolhimento institucional ou familiar 
• Profissionais que atuam em Organizações da Sociedade Civil (OSC) na proteção social básica, média ou de alta complexidade 
• Gestores de assistência social  
• Estudantes de psicologia, serviço social ou das demais áreas que compõem o Suas  

• Qualificar o fluxo de referência e contrarreferência entre os níveis de proteção social do Suas nos municípios 

• Apresentar os conceitos de referenciamento, referência e contrarreferência no Suas  
• Aperfeiçoar o fluxo de referência e contrarreferência entre Cras e Creas e entre Creas e serviços de PSE-AC 
• Aperfeiçoar o processo de referenciamento de serviços executados por OSC às unidades estatais do Suas 

AULA 1. 08/07/2025, das 13:30 às 17:00 – Entre a Básica e a Especial: Referenciamento, referência e Contrarreferência no Suas 

Referenciamento de redes: referenciando serviços a unidades 

Referenciamento de serviços de PSB ao CRAS 

Referenciamento de serviços de PSE ao CREAS 

AULA 2. 09/07/2025, das 13:30 às 17:00 – Da PSB para a PSE: Referência e contrarreferência do acompanhamento familiar 

Da básica para a média: referenciamento e contrarreferenciamento de famílias 

Articulação entre CRAS e CREAS: de volta aos conceitos fundantes 

Articulação entre CREAS e serviços de acolhimento  

Regulação de vagas de serviços de acolhimento: discutindo possibilidades  

AULA 3. 10/07/2025, das 08:30 às 11:30 – Aperfeiçoando fluxos de referência e contrarreferência e processos de referenciamento: indicações práticas  

É de Cras OU é de Creas: instrumentos para nortear a referência e contrarreferência 

É de Cras E é de Creas: pode isso, Arnaldo? 

Não é de Cras, NÃO É de Creas: singularidades da realidade objetiva, compromisso ético-político e produção de consensos 

• Aulas online síncronas (ao vivo) por meio do Google Meet  com possibilidade de interação  
• Fundamentação teórica e exemplos práticos 
• Indicação de vídeos complementares  
• Indicação de percurso de leitura

Modalidade: Capacitação introdutória (conforme a classificação da PNEP/SUAS (Brasil, 2013)

Carga horária das aulas síncronas (ao vivo): 10 horas aula

Carga horária estimada das atividades assíncronas (materiais complementares): 10 horas  

Carga horária da certificação: 20 horas

Percurso formativo principal (conforme a classificação da PNEP/SUAS (Brasil, 2013): Provimento de serviços e benefícios socioassistenciais

• Indicação de percurso de leitura  
• Vídeos complementares